Wichtige Ankündigung
SiBio stellt vorübergehend die CKM-Angebote in ausgewählten europäischen Ländern ein.
Als geschätztes Mitglied sind Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung seit unserem Eintritt in den europäischen Markt das Fundament von SiBio. Gemeinsam haben wir eine innovative und unterstützende Gemeinschaft geschaffen, die die Kraft und die Werkzeuge hat, unsere Gesundheit zu transformieren. Nun müssen wir mit schwerem Herzen bekannt geben, dass SiBio derzeit eine strategische Umstrukturierung durchläuft, und wir haben die schwierige Entscheidung getroffen, die CKM-Angebote vorübergehend in ausgewählten europäischen Ländern einzustellen.
Ab dem 24. April 2024 werden wir unsere Aktivitäten in den folgenden Ländern einstellen: Deutschland, Frankreich, Spanien und den Niederlanden.
Mit Wirkung zum 15. Mai 2024 werden wir unsere Aktivitäten in den folgenden Ländern einstellen: Vereinigtes Königreich und Italien.
Kunden außerhalb dieser Länder bleiben davon unberührt. Wir verstehen, dass diese Nachricht eine Enttäuschung sein könnte, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wie sich diese Entscheidung auf Kunden in diesen Ländern auswirken könnte:
Unerfüllte Einmalbestellungen: Für Bestellungen, die in Deutschland, Frankreich, Spanien und den Niederlanden vor dem 24. April 2024 aufgegeben wurden, und Bestellungen, die im Vereinigten Königreich und Italien vor dem 15. Mai 2024 aufgegeben wurden, werden wir weiterhin Ihre Bestellungen bearbeiten und den Versand für Sie erfüllen.
Erfüllung von ABONNIEREN UND SPAREN Bestellungen: Für bevorstehende Bestellungen, die in Deutschland, Frankreich, Spanien und den Niederlanden vor 30. Juni 2024 aufgegeben werden, können Sie entscheiden, ob Sie die Bestellungen stornieren oder fortsetzen möchten, indem Sie bis 30. April 2024 auf unsere Kundenbetreuung per E-Mail antworten. Wenn Sie bis 30. April 2024 nicht auf unsere E-Mail geantwortet haben, werden wir die Abonnementbestellungen für Sie stornieren. Für Bestellungen, die nach 30. Juni 2024 erfüllt werden sollen, kann SiBio diese nicht weiter erfüllen.
SiPoints & Geschenkkarten: Sie können Ihre SiPoints und Geschenkkarten bis zum 24. April 2024 weiterhin einlösen. Alle nicht eingelösten SiPoints werden automatisch verdoppelt, wenn SiBio seine CKM-Angebote in diesen Ländern wieder aufnimmt.
App-Funktionalität: Die SiBio CKM-App wird für die absehbare Zukunft weiterhin funktionieren.
Wir möchten uns von ganzem Herzen für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung während unserer gesamten Tätigkeit in den oben genannten Ländern bedanken. Es war mir eine Ehre, Ihnen zu dienen, und wir sind zutiefst dankbar für die Beziehungen, die wir mit jedem von Ihnen aufgebaut haben. Während wir diese Phase der strategischen Umstrukturierung durchlaufen, sind wir weiterhin bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und blicken positiv in die Zukunft.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Ankündigung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter support@sibiosensor.com. Wir stehen Ihnen in dieser Übergangsphase zur Seite und bieten Ihnen jede notwendige Unterstützung.
Noch einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch diese Entscheidung verursacht wurden, und wir hoffen, Ihnen weiterhin dienen zu können, wenn wir in Ihrem Land wiedereröffnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in SiBio.
Aufrichtig,
Das SiBio-Team